第30章 客舱服务(第3/3 页)
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长,出了问题我负责,散会吧,太晚了,大家都回家休息吧。”
“谢谢机长!”李颖含着眼泪说。
“不用谢我,你快谢谢乘务长吧。”
“谢谢乘务长,我下次一定注意,给您添麻烦了!”
“李颖,我不是针对你个人,我这样做是为了保障飞行安全、维护公司形象。既然机长说了,我也就不往报告上写了,好吧,大家回家休息吧,谢谢大家!”乘务长放过了李颖。
现实生活中,有些人官职不大,官威不小,在自己负责的一亩三分地,把权利运用到极致。乘务长是在执行规则制度,但也存在借机打压,甚至泄私愤的因素,只因为李颖没听她的指挥。李颖觉得挺委屈,出自好心让老太太上厕所,差一点被乘务长写进飞行报告。
空姐这个职业从外表上看光鲜亮丽,其实是一种十分辛苦的工作,狭小的机舱,嘈杂的工作环境,遇到航班延误,还要面对个别挑毛病的乘客。空姐都不愿意飞北京,因为飞北京航班不仅容易晚点,飞机上的YIP客户还多,这些人不好伺候,比经济舱乘客更不好伺候。
近些年,中国民航业发展很快,航线不断拓展,飞机数量逐年增加,与之相对照的是乘客素质未见明显提高。过去,一般人坐不起飞机,空姐的服务对象层次比较高,飞机上还提供茅台酒,空姐的收入、社会地位也比较高,很多空姐嫁给了官员或知名人士。如今,空姐和出租车司机一样,是收入和性价比下降最厉害的职业。
从马车、牛车,到火车、汽车、轮船、飞机,交通工具见证了人类科技发展进步,假以时日,未来的空天飞机、宇宙飞船、虫洞穿梭机上,可能还会有空姐,不过,那时候的空姐应该是人形机器人。
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